Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến khả năng giữ chân nhân tài trong bối cảnh thị trường lao động du lịch cạnh tranh tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Trong bối cảnh thị trường lao động ngành du lịch tại thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) ngày càng cạnh tranh, việc giữ chân nhân tài trở thành một vấn đề chiến lược đối với các doanh nghiệp. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đến khả năng giữ chân nhân tài, đồng thời kiểm định vai trò trung gian của sự gắn kết nhân viên. CSR được đo lường theo ba khía cạnh: môi trường, xã hội và quản trị. Dữ liệu được thu thập từ 286 nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp du lịch và được phân tích bằng mô hình phương trình cấu trúc (SEM). Kết quả cho thấy cả ba khía cạnh của CSR đều có ảnh hưởng tích cực và có ý nghĩa thống kê đến sự gắn kết và giữ chân nhân tài, trong đó CSR môi trường thể hiện tác động mạnh nhất. Ngoài ra, sự gắn kết nhân viên đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối quan hệ giữa CSR và ý định gắn bó của người lao động. Nghiên cứu góp phần mở rộng lý thuyết về CSR trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, đồng thời cung cấp hàm ý thực tiễn cho các doanh nghiệp du lịch trong việc tích hợp CSR vào chiến lược nhân sự nhằm nâng cao tính bền vững và khả năng cạnh tranh.